POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

ASOCIACIÓN PHASE CLUB, con NIF G75525360, domicilio social en Calle La Ladera, 8, 14007, Córdoba, España, y correo electrónico general@phaseclub.com, en adelante, "PHASE CLUB", es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web https://www.phaseclub.com.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios y clientes sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ASOCIACIÓN PHASE CLUB
NIF: G75525360
Domicilio: Calle La Ladera, 8, 14007, Córdoba, España
Correo electrónico: general@phaseclub.com
Representante legal: Julián Gutiérrez Flores
Sitio web: https://www.phaseclub.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestra página web, podemos tratar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y entrega.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relativa a pedidos y compras.

• Información necesaria para gestionar devoluciones, cambios o incidencias.

• Datos relacionados con comunicaciones realizadas con PHASE CLUB.

• Datos técnicos y de navegación, incluyendo dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

• Datos necesarios para gestionar la suscripción a comunicaciones comerciales, cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

PHASE CLUB no solicita deliberadamente datos especialmente protegidos ni datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Gestionar las compras realizadas a través de nuestra tienda online, incluyendo el procesamiento del pago, preparación, envío, entrega, facturación, atención de incidencias, cambios y devoluciones.

Atención al cliente

Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, redes sociales u otros canales habilitados por PHASE CLUB.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre PHASE CLUB, nuevos productos, novedades, lanzamientos, actividades y comunicaciones relacionadas con la marca cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Gestión de la comunidad

Cuando el usuario solicite participar voluntariamente en comunidades o canales de comunicación de PHASE CLUB, como WhatsApp, sus datos podrán ser tratados para gestionar dicha participación y mantener las comunicaciones correspondientes.

Análisis y mejora del sitio web

Analizar el funcionamiento, uso y rendimiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros servicios.

Estas actividades podrán implicar el uso de cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

Cumplimiento de obligaciones legales

Gestionar las obligaciones fiscales, contables, administrativas, comerciales y legales aplicables a PHASE CLUB.

Prevención y gestión de fraude

Detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas, usos indebidos de la plataforma y reclamaciones relacionadas con las operaciones realizadas.

4. Base jurídica

El tratamiento de datos se realizará, según cada finalidad, sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios y devoluciones.

• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.

• Consentimiento: para determinadas comunicaciones comerciales, cookies no necesarias y otros tratamientos que requieran consentimiento.

• Interés legítimo: para determinadas actividades relacionadas con la seguridad, prevención del fraude, gestión de la relación con clientes y mejora de nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

5. Destinatarios de los datos

Para prestar correctamente nuestros servicios, PHASE CLUB puede compartir determinados datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios, entre ellos:

• Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

• Shopify Payments y los proveedores de pago correspondientes para procesar transacciones.

• Sendcloud, para la gestión logística y de envíos.

• Correos Express, para la entrega de pedidos.

• Klaviyo, para la gestión de comunicaciones comerciales y correo electrónico.

• Proveedores de servicios de analítica, publicidad y marketing utilizados por PHASE CLUB, incluyendo Meta y TikTok cuando corresponda.

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento de la tienda.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por PHASE CLUB pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, PHASE CLUB procurará que esta se realice de acuerdo con los mecanismos previstos por el RGPD, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente previstas.

La AEPD establece que las transferencias internacionales pueden realizarse, entre otros supuestos, mediante decisiones de adecuación o garantías adecuadas previstas en el RGPD.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o no solicite su supresión, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que pudieran resultar aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

general@phaseclub.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Seguridad

PHASE CLUB adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años.

PHASE CLUB no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad para la realización de compras.

11. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros necesarias para su funcionamiento, análisis, personalización y publicidad.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas al mecanismo de consentimiento correspondiente cuando así lo exija la normativa aplicable.

El usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies desde el sistema habilitado en el sitio web.

12. Actualizaciones

PHASE CLUB podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.